利用規約
施行日: 2025年1月1日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、SOUQ株式会社（以下「当社」といいます）が運営するNOMAD LABの宿泊施設予約サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、本規約の全文をお読みいただき、内容に同意いただく必要があります。
第1条（総則）
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（予約と確認）
ユーザーは、本サイトを通じて宿泊施設の予約を行うことができます。予約が成立した時点で、ユーザーと宿泊施設との間に宿泊契約が成立します。
予約完了後、当社はユーザーが登録した電子メールアドレス宛に予約確認書を送信いたします。予約内容に誤りがある場合は、速やかに当社までご連絡ください。
予約時に表示される料金、チェックイン・チェックアウト時刻、その他の条件は、予約完了時点のものとなります。
第3条（キャンセルポリシー）
【重要】宿泊日より60日以内にキャンセルされた場合、宿泊料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
キャンセルポリシーの詳細は以下の通りです：
- 宿泊日の61日前まで：キャンセル料なし（無料キャンセル可能）
- 宿泊日の60日前から当日まで：宿泊料金の100%
キャンセルポリシーは予約時に必ず確認していただき、同意の上でご予約ください。天災地変等の不可抗力による場合を除き、いかなる理由があっても上記キャンセルポリシーが適用されます。
第4条（支払条件）
宿泊料金のお支払いは、予約時にオンライン決済（クレジットカード決済）にて行っていただきます。
決済に関する情報は、Stripe社の決済システムを通じて安全に処理されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保存いたしません。
表示される料金には、消費税及びサービス料が含まれています。別途、入湯税等の地方税が現地でかかる場合があります。
第5条（ユーザーの責任）
- 予約時に正確な情報を提供すること
- 宿泊施設の規則及び当社の指示に従うこと
- 他のゲストや施設の財産を尊重すること
- 宿泊施設内での喫煙禁止、ペット同伴禁止などの施設規則を遵守すること
- 施設や備品に損害を与えた場合、その修理費用を負担すること
第6条（免責事項）
当社は、宿泊施設のサービス品質、安全性、正確性について一切保証いたしません。宿泊施設でのサービス提供に関する責任は、各宿泊施設が負うものとします。
天災地変、交通機関の遅延・運休、その他当社の責に帰すことのできない事由により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第7条（個人情報の取扱い）
当社は、ユーザーの個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
予約に必要な個人情報（氏名、連絡先等）は、宿泊施設との契約履行のために宿泊施設に提供されます。
第8条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の利用規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。